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Generalmente, il materiale ordinato viene consegnato al corriere entro due giorni lavorativi dal ricevimento della conferma di avvenuto pagamento (nel caso di bonifico bancario anticipato, è gradito l’invio della copia del bonifico con numero CRO). In caso di indisponibilità della merce o di ritardi, verrà fatta pronta segnalazione al cliente all’atto dell’ordine.

Per la spedizione, ci avvaliamo preferenzialmente dei servizi espressi delle seguenti società: SDA, GLS In alcuni casi, solitamente per isole minori o località considerate disagiate, potranno essere utilizzati i servizi, sempre con tracciabilità della spedizione, di Poste Italiane.

Solitamente il tempo di consegna del servizio espresso è di due giorni lavorativi.

Se il pacco al momento della consegna si presenta rovinato o manomesso, si richiede al cliente di rifiutarne il ritiro. In questo modo, ci si potrà rivalere sul corriere in caso di merce danneggiata. Infatti, nel caso in cui la merce danneggiata venga ritirata, la responsabilità del corriere decade.

Il corriere proverà a consegnare la merce per due volte. Nel caso il cliente non fosse presente all’indirizzo indicato nell’ordine di acquisto anche al secondo tentativo, verrà dato al corriere l’ordine di restituire la merce al mittente.

Lo store Dorarte.com per ordini entro i 15 kg di peso calcolerà automaticamente i seguenti forfait a seconda del paese di destinazione selezionato, del peso/volume, della pericolosità della merce:
  • 8 €: Italia (Fino ad un valore merce acquistata di € 99,99)
  • 0 €: Italia (al raggiungimento di € 100 di spesa in materiali)
  • 20 €: Austria, Belgio, Francia continentale, Germania, Gran Bretagna, Lussemburgo, Paesi Bassi, Principato di Monaco, Spagna continentale
  • 30 €: Croazia, Danimarca, Polonia, Portogallo continentale, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Ungheria
  • Per isole di Francia, Spagna, e Portogallo sarà richiesto al cliente di selezionare “altri”.


Per l’Italia è presente la possibilità di consegna su appuntamento: il servizio prevede che il corriere prenda appuntamento telefonico con il cliente per la consegna. Spuntando “consegna su appuntamento” si avrà una maggiorazione di 4 € dei costi di spedizione.

Il forfait di recupero spese di spedizione è indicato in fattura o ricevuta fiscale come esente iva secondo art. 15 DPR 633 e suc. mod.

Per ordini di materiali oltre i 15 kg, merce voluminosa o pericolosa o nel caso il paese di destinazione non sia presente in elenco, l’acquisto avverrà previo invio di preventivo delle spese di spedizione da parte nostra.

In caso di problemi o informazioni potrete contattare il nostro servizio clienti tramite mail o numero di telefono.